Politiche e certificazioni

Il Gruppo GPI considera l’impegno per la Qualità a tutti i livelli un elemento cardine della propria strategia. Uno dei nostri principi guida è: “Il successo della Società e la soddisfazione dei Clienti dipendono dalla qualità dei prodotti e dei servizi offerti”. Le seguenti aziende del Gruppo GPI hanno ottenuto la Certificazione di Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015.

Il Gruppo GPI, ritenendo di grande importanza l’aspetto sociale dell’impresa e delle responsabilità che ne derivano, ha certificato secondo la norma SA8000:2014 il Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale delle società GPI s.p.a. e Contact Care Solutions s.r.l.

Gpi spa e BIM Italia srl sono certificate secondo la norma UNI/PdR 125:2022 sulla parità di genere; inoltre GPI spa, Contact Care Solutions srl ed il Consorzio Cento Orizzonti hanno ottenuto l’attestazione UNI ISO 30415:2022 relativa alla Diversità e all’Inclusione (D&I)

Operare in modo conforme e nel rispetto della legalità è un valore di riferimento per il Gruppo GPI; in particolare GPI spa è certificata secondo lo standard UNI ISO 37001:2016 per il suo sistema di gestione delle procedure, interne ed esterne, che sostengono e favoriscono la costruzione di una cultura di integrità, trasparenza e conformità volta a prevenire e contrastare fenomeni di corruzione.

GPI è una delle prime Organizzazioni in Italia ad avere ottenuto la Certificazione “Family Audit”, grazie allo sviluppo di iniziative che favoriscono la conciliazione dei tempi di vita e di lavoro, e contribuiscono a migliorare la qualità dell’esistenza delle persone.

GPI s.p.a è certificata secondo lo schema UNI EN ISO 14001:2015; inoltre le sedi di Torino e di Aci Castello sono certificate secondo lo schema UNI CEI EN ISO 50001:2018 relativo all’efficienza energetica ed hanno ottenuto l’attestazione UNI EN ISO 14064:2019 relativa all’emissione di gas serra.

Il Gruppo GPI pone molta importanza alla Sicurezza sul Lavoro; GPI s.p.a. e Contact Care solutions s.r.l. sono certificate secondo lo standard UNI ISO 45001:2018

Per l’attività svolta dal Gruppo GPI, di fondamentale importanza sono i dati e le informazioni, proprie e dei clienti. Per questo motivo abbiamo implementato e certificato un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle informazioni secondo la norma ISO/IEC 27001:2022 per le società:
– GPI spa, con estensioni ISO/IEC 27017:2015, UNI CEI EN ISO/IEC 27018:2020 e ISO/IEC 27035:2016;
– BIM Italia srl e Oslo Italia srl, con estensioni ISO/IEC 27017:2015 e UNI CEI EN ISO/IEC 27018:2020;
– GPI Cyberdefence.
GPI spa, inoltre, è certificata secondo lo schema Cyber Essentials.

GPI s.p.a. ha certificato secondo la norma UNI CEI ISO/IEC 20000-1:2018 il suo Sistema di Gestione per l’erogazione di servizi di supporto tecnico multicanale, su sistemi hardware e software.

GPI s.p.a. ha ottenuto la Certificazione ISO 18295-1:2017 per l’erogazione del Servizio di call center per l’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari del Trentino.

GPI s.p.a. ha ottenuto e mantiene la Certificazione di Sistema UNI CEI EN ISO 13485:2016 e le certificazioni di prodotto secondo il Regolamento Europeo 745/2017.

GPI s.p.a. ha deciso di uniformarsi allo standard UNI EN ISO 22301:2019 al fine di garantire ai propri clienti servizi sempre più efficaci ed efficienti, garantendone la continuità anche in caso di incidenti.