Negli ultimi anni, il ruolo della farmacia è cambiato radicalmente. Non è più solo il luogo di dispensazione dei farmaci, ma si sta trasformando in un punto di riferimento sanitario essenziale per la comunità. La Farmacia dei Servizi rappresenta un modello innovativo che mira a migliorare l’accessibilità alle cure, ottimizzare il sistema sanitario e rispondere alle nuove esigenze della popolazione, come l’invecchiamento e l’aumento delle malattie croniche.
1. Il Nuovo ruolo della farmacia
Le farmacie stanno assumendo un ruolo sempre più centrale nella rete sanitaria territoriale. I farmacisti, grazie a una formazione specialistica sempre più avanzata, offrono una vasta gamma di servizi, tra cui:
- Screening e prevenzione (misurazione di parametri vitali, test diagnostici rapidi)
- Telemedicina (televisite e teleconsulto con specialisti)
- Vaccinazioni (supporto alle campagne di immunizzazione)
- Consulenza personalizzata per la gestione delle terapie farmacologiche.
Questo modello permette di garantire un’assistenza di prossimità omogenea sul territorio, contribuendo a ridurre la pressione sulle strutture ospedaliere e migliorando la continuità assistenziale per i pazienti.
2. La Farmacia dei Servizi: una visione strategica
Dopo anni di sperimentazioni in diverse regioni italiane, il modello della Farmacia dei Servizi è pronto a diventare una realtà consolidata su tutto il territorio nazionale. La nuova convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) prevede una piena integrazione della farmacia nella rete assistenziale pubblica entro due anni.
La legislazione più recente conferma questa direzione:
- La Legge di Bilancio stabilisce che entro settembre 2025 verranno valutati gli esiti delle sperimentazioni per la stabilizzazione dei nuovi servizi
- L’atto di indirizzo del Ministero della Salute riconosce ufficialmente la farmacia come primo presidio sanitario del SSN
- La nuova Convenzione Nazionale definisce i requisiti strutturali e professionali delle farmacie per garantire la qualità dei servizi erogati.
Queste normative tracciano una strada chiara per il futuro delle farmacie, consolidando il loro ruolo nel sistema sanitario italiano.
3. Sostenibilità e innovazione nel modello organizzativo
Affinché il nuovo modello di farmacia possa essere sostenibile nel lungo termine, è essenziale garantire:
- Supporto economico alle farmacie, soprattutto nelle aree rurali, dove spesso rappresentano l’unico presidio sanitario disponibile.
- Un aggiornamento delle competenze professionali dei farmacisti, con particolare attenzione alle nuove tecnologie e alla gestione del paziente cronico.
- Una revisione dell’organizzazione della farmacia, che passa da un modello incentrato sulla dispensazione del farmaco a un sistema orientato ai servizi di monitoraggio e assistenza continua.
La digitalizzazione gioca un ruolo chiave in questa trasformazione. Le farmacie devono integrarsi sempre più con strumenti innovativi, come il Fascicolo Sanitario Elettronico, per migliorare la presa in carico del paziente e garantire una continuità assistenziale efficace.
4. L’Impatto sulla sanità pubblica e sul paziente
La Farmacia dei Servizi ha un impatto positivo su più livelli:
- Per il cittadino, offre un accesso più semplice e immediato ai servizi sanitari, specialmente nelle aree con carenza di medici
- Per il Servizio Sanitario Nazionale, contribuisce a ottimizzare le risorse, riducendo il sovraccarico degli ospedali e migliorando la gestione delle malattie croniche
- Per il sistema farmaceutico, valorizza la figura del farmacista, rafforzandone il ruolo di professionista sanitario a 360°.
L’implementazione su larga scala di questo modello, inoltre, potrebbe costituire una risposta strategica alla carenza di medici di base e specialisti in molte aree del Paese.
5. Prospettive future e sfide da affrontare
Nonostante i progressi significativi, restano alcune sfide da affrontare per il pieno successo della Farmacia dei Servizi:
- Maggiore integrazione con il sistema sanitario digitale, per permettere la condivisione sicura ed efficace dei dati tra farmacisti, medici e specialisti
- Ampliamento delle competenze dei farmacisti, con percorsi formativi mirati all’erogazione di servizi avanzati
- Sostegno finanziario e normativo continuo, per garantire che tutte le farmacie, anche quelle più piccole e periferiche, possano investire in nuove tecnologie e personale qualificato.
L’evoluzione della Farmacia dei Servizi è un tassello fondamentale per un sistema sanitario più accessibile, efficiente e capillare. Una trasformazione strutturale che va sostenuta con investimenti mirati e una visione strategica condivisa.
Il successo di questo modello dipenderà anche dalla collaborazione tra farmacisti, medici, istituzioni e aziende tecnologiche. Come Gpi Spa che con le proprie soluzioni innovative contribuisce a rendere le farmacie più efficienti e integrate nel sistema sanitario nazionale.
6. Il contributo di Gpi alla Farmacia dei Servizi
Gpi è un gruppo multinazionale impegnato nella trasformazione digitale del settore socio-sanitario, con soluzioni software, tecnologie e servizi innovativi che migliorano l’accesso alle cure e ottimizzano i processi sanitari per garantire una sanità più sostenibile ed efficiente.
Da anni Gpi supporta l’evoluzione delle farmacie, da punti di dispensazione del farmaco a veri e propri presidi sanitari di prossimità, attraverso tecnologie avanzate che migliorano la gestione operativa, offrono nuovi servizi ai cittadini e valorizzano il ruolo del farmacista come professionista della salute.
Soluzioni per l’efficienza operativa
I sistemi robotici Riedl offrono una gestione automatizzata dei farmaci, che consegna i prodotti direttamente direttamente nelle mani del farmacista, riducendo i tempi di attesa e consentendogli di concentrarsi maggiormente sul cliente e sui suoi bisogni.
Integrazione con il sistema sanitario
Gpi è il primo player in Italia nella realizzazione e gestione di sistemi CUP regionali ad accesso multicanale – telefono, web, app mobile, email, totem, chat e sportello. Un expertise che garantisce alle farmacie un collegamento rapido e sicuro al portale di riferimento per la prenotazione di visite ed esami specialistici.
Innovazione nei servizi sanitari
Cabin4Care by Health’s Solution, è il touch point per l’erogazione di servizi digitali dedicati alla salute, al benessere e agli stili di vita. Un’infrastruttura completa di hardware e dispositivi medici, integrata con la piattaforma software POHEMA di Gpi che permette di offrire servizi avanzati di telemedicina, televisita e telemonitoraggio dei parametri vitali.
