Servizi IT
SICUREZZA INFORMATICA E SERVIZI IT
IT mantenaince “chiavi in mano” per Sanità, PA e organizzazioni private
Un servizio completo di assistenza, in una logica di Service Level Agreement, per mantenere in perfetta efficienza tutte le componenti HW e SW del sistema informativo, attraverso interventi specialistici.
- Progettazione, realizzazione e gestione operativa dei sistemi IT
- Sistemi di Back-up e Disaster Recovery
- Analisi valutativa di stato ed efficienza degli impianti
- Gestione delle manutenzioni e delle richieste di intervento
- Gestione delle risorse interne ed esterne
- Analisi dei costi
- Analisi degli indici di performance
- Adempimenti PRIVACY
Desktop Services
Garantire la continuità dei servizi erogati è importante per la Pubblica Amministrazione o le organizzazioni private. Per la Sanità è determinante, perché in questo ambito lo stop dei sistemi può compromettere gravemente l’assistenza al paziente.
Grazie alla nostra offerta di Desktop Services, i clienti possono disporre a pieno regime del proprio sistema informativo, liberi dai vincoli della gestione e dell’acquisizione delle infrastrutture IT.
Un servizio completo di assistenza e outsourcing specializzato, misurato sulle esigenze del cliente, che permette di ridurre i costi operativi.
Desktop Services è:
- Progettazione, implementazione e mantenimento di infrastrutture tecnologiche Consulenza e assistenza informatica
- Fornitura di soluzioni per la Pubblica Amministrazione (PAL e PAC)
- Servizi di help desk e facility management per le PAL, PAC, le Aziende Sanitarie, le Multiutilities e le aziende private
- Sistema di trouble ticketing Progettazione sistemi integrati
La linea Desktop Services adotta il modello delle best practice ITIL® per assicurare che i processi informativi siano strettamente allineati a quelli di business, in modo da ottenere soluzioni tecnologiche corrette e appropriate, integrate per le varie aree aziendali e soprattutto adeguate alle singole esigenze.
L’approccio strutturato alla gestione dei progetti secondo il metodo PRINCE2™ permette di ottenere e favorire il miglioramento continuo dei nostri clienti, in termini di efficienza, efficacia e qualità del servizio; un risultato che di conseguenza si trasforma in vantaggio competitivo.
